Gentile cliente,

In questa pagina è possibile accedere alla nostra politica commerciale.

DUCAMAIL informa che i dati registrati come nome, indirizzo e numero di carta di credito sono protetti da sistemi avanzati di crittografia durante l’invio e mantenuti riservati nei server sicuri dell’azienda.

Il sito di DUCAMAIL ha adottato i livelli di sicurezza legalmente richiesti in materia di protezione dei dati, avendo installato tutti i mezzi e le misure tecniche in suo potere per prevenire la perdita, l’uso improprio, l’alterazione, l’accesso non autorizzato o la sottrazione impropria dei Dati personali raccolti.

Tuttavia, l’utente deve essere consapevole che le misure di sicurezza relative a Internet non sono del tutto infallibili. DUCAMAIL si riserva il diritto di modificare la presente politica per adeguarla alle modifiche legislative o giurisprudenziali, o a quelle relative alle pratiche commerciali. Se ciò dovesse accadere, annunceremo tali modifiche del sito tramite questa pagina, dove i cambiamenti introdotti saranno indicati con un ragionevole anticipo rispetto alla loro messa in pratica.

Politica Commerciale di DUCAMAIL:

Cancellazione e Rimborso dei Servizi

  • Se un cliente ha acquistato uno o più servizi e non desidera più usufruirne, può richiedere la cancellazione del servizio, ma il diritto al rimborso (parziale o totale) dipenderà dal momento in cui viene richiesta la cancellazione.
  • DUCAMAIL non offre alcun tipo di rimborso per servizi già resi, anche se il cliente non ne ha usufruito, ovvero DUCAMAIL si riserva il diritto di NON erogare alcun tipo di rimborso relativo ai servizi resi ai clienti associati ai periodi di tempo in cui sono stati a disposizione del cliente, ad esempio, se il cliente ha pagato un canone annuale (12 mesi) e nel secondo mese ha richiesto la cancellazione del servizio insieme ad una richiesta di rimborso, valuteremo la possibilità di rimborsare solo i 10 mesi non utilizzati, quei 2 mesi già concessi al cliente NON saranno oggetto di discussione per alcun tipo di rimborso.
  • Pagamenti effettuati con carta di credito: l’importo rimborsabile sarà accreditato al gestore della carta di credito del cliente. ATTENZIONE: Nella maggior parte dei casi il riaccredito viene calcolato solo sulla fattura successiva al pagamento, ovvero il riaccredito può avvenire oltre i 30 (trenta) giorni per procedure interne delle società di carte di credito e/o banche, e NON PER VOLONTÀ DI DUCAMAIL. Vi chiediamo la cortesia di consultare le condizioni di rimborso praticate dai gestori delle vostre carte di credito e/o banche prima di chiedere informazioni sul “motivo” per cui il rimborso non compare nella vostra fattura attuale.
  • Pagamenti effettuati con Boleto, Bonifico o BTC: L’importo rimborsabile sarà rimborsato sul conto corrente bancario tramite deposito. Si prega di notare che è necessario che il nome del titolare del conto corrente sia lo stesso di quello che ha effettuato la richiesta sul nostro sito web, se i dati non sono gli stessi DUCAMAIL si riserva il diritto di NON procedere al rimborso fino a quando non saranno forniti i dati corretti e compatibili del titolare del conto.

Per qualsiasi domanda, contattate il nostro team che sarà lieto di fornirvi chiarimenti.

Cordiali Saluti,

Team DUCAMAIL