Estimado cliente,

En esta página tendrá acceso a nuestra política comercial.

El DUCAMAIL le informa que los datos registrados como nombre, dirección y número de tarjeta de crédito están protegidos por avanzados sistemas de encriptación mientras se envían, y se mantienen confidenciales en servidores seguros de la empresa.

El sitio de DUCAMAIL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos, habiendo instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o sustracción indebida de los Datos Personales recogidos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad relacionadas con Internet no son del todo infalibles. DUCAMAIL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, o relativos a prácticas comerciales. En caso de que esto ocurra, anunciaremos dichas modificaciones del sitio, por medio de esta página, donde se indicarán los cambios introducidos un tiempo razonable antes de su puesta en práctica.

Política comercial del DUCAMAIL:

Anulación y reembolso de servicios

  • Si un cliente ha contratado uno o varios de nuestros servicios y ya no desea beneficiarse de ellos, puede solicitar la cancelación del servicio, pero el derecho al reembolso (parcial o total) dependerá del momento en que se solicite la cancelación.
  • DUCAMAIL no ofrece ningún tipo de reembolso por servicios ya prestados, aunque el cliente no los haya utilizado, es decir, DUCAMAIL se reserva el derecho de NO proporcionar ningún tipo de reembolso relacionado con servicios prestados a clientes asociados a los periodos de tiempo en los que estuvieron a disposición del cliente, por ejemplo, si el cliente pagó una cuota anual (12 meses) y en el segundo mes solicitó la cancelación del servicio junto con una solicitud de reembolso, evaluaremos la posibilidad de reembolsar sólo los 10 meses no utilizados, esos 2 meses ya concedidos al cliente NO serán objeto de discusión para ningún tipo de reembolso.
  • Pagos realizados con tarjeta de crédito: El importe reembolsable se abonará al operador de la tarjeta de crédito del cliente. ADVERTENCIA: En la mayoría de los casos la devolución sólo se computa en la factura después del pago, es decir, la devolución puede ocurrir más de 30 (treinta) días por los procedimientos internos de las compañías de tarjetas de crédito y/o bancos, y NO POR VOLUNTAD DE DUCAMAIL. Pedimos la cortesía de consultar las condiciones de reembolso practicadas por sus operadores de tarjetas de crédito y/o bancos antes de solicitar información sobre la «razón» por la que el reembolso no aparece en su factura actual.
  • Pagos realizados con Boleto, Depósito o BTC: El importe reembolsable será reintegrado en su cuenta bancaria mediante ingreso. Tenga en cuenta que el nombre del titular de la cuenta debe ser el mismo que el que realizó la solicitud en nuestro sitio web, si los datos no son los mismos DUCAMAIL se reserva el derecho de NO proceder al reembolso hasta que se faciliten los datos correctos y compatibles del titular de la cuenta.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo, que estará encantado de aclararla.

Muy amable,

Equipo DUCAMAIL