Prezado cliente,

Nessa página você terá acesso a nossa política comercial.

O DUCAMAIL informa que os dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da empresa.

O site do DUCAMAIL tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. O DUCAMAIL reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Caso isso ocorra, iremos anunciar tais modificações do site, por meio desta página, onde as mudanças introduzidas estarão declaradas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Política Comercial do DUCAMAIL:

Cancelamento e Reembolso de Serviços

  • Caso um cliente tenha contratado um ou mais de nossos serviços e não queira mais se beneficiar deles, ele poderá solicitar o cancelamento do serviço, porém o direito ao reembolso (parcial ou total) dependerá do momento em que o cancelamento for solicitado.
  • O DUCAMAIL não oferece nenhum tipo de reembolso pelos serviços já prestados, mesmo que o cliente não o tenha utilizado, ou seja, o DUCAMAIL reserva-se o direito de NÃO fornecer qualquer tipo de reembolso relacionado aos serviços prestados aos clientes associados aos períodos de tempo em que eles estiveram disponíveis ao cliente, por exemplo, se o cliente pagou uma taxa anual (12 meses) e no segundo mês solicitou o cancelamento do serviço juntamente com um pedido de reembolso, avaliaremos a possibilidade de reembolsar apenas dos 10 meses não utilizados, aqueles 2 meses já concedidos ao cliente NÃO serão sujeitos a discussão para qualquer tipo de reembolso.
  • Pagamentos feitos com cartão de crédito: O valor reembolsável será creditado ao operador do cartão de crédito do cliente. ATENÇÃO: Na maioria dos casos o estorno só é computado na fatura após o pagamento, ou seja, o estorno pode ocorrer mais de 30 (trinta) dias por procedimentos internos das empresas de cartão de crédito e/ou bancos, e NÃO POR VONTADE DO DUCAMAIL. Solicitamos a cortesia de consultar as condições de reembolso praticadas por seus operadores de cartões de crédito e/ou bancos antes de solicitar informações sobre o “motivo” pelo qual o reembolso não aparece em sua fatura atual.
  • Pagamentos feitos com Boletos, Depósito ou BTC: O valor reembolsável será reembolsado em sua conta bancária através de depósito. Observe que é necessário que o nome do titular da conta seja o mesmo que fez a solicitação em nosso site, caso os dados não sejam os mesmos o DUCAMAIL reserva-se o direito de NÃO proceder com o reembolso até que os dados corretos e compatíveis do titular sejam fornecidos.

Dúvidas entre em contato com nossa equipe que teremos prazer em esclarecê-las.

Atenciosamente,

Equipe DUCAMAIL